CHAPITRE 2 -: Ceci est le deuxième chapitre du « Guide complet pour la création d’une entreprise de nettoyage .» Suite à la mise en place de normes définies par de grands acteurs de l’industrie du nettoyage, des faits intéressants se sont dégagés. Par conséquent, si vous êtes un acteur de l’industrie du nettoyage, il est important que vous connaissiez les faits et les statistiques de l’industrie. cela vous permettra de planifier et de projeter la croissance de votre entreprise. Les statistiques ne sont pas de simples chiffres; ils jouent un rôle majeur en aidant les entreprises à se positionner pour atteindre leurs objectifs.
L’approche à adopter si vous souhaitez créer une entreprise dans n’importe quel secteur consiste à étudier d’abord les faits et les statistiques du secteur que vous souhaitez développer. votre entreprise. Donc, en substance, une partie de ce que vous devez rechercher lorsque vous menez vos études de faisabilité consiste à rassembler tous les faits et statistiques disponibles dans l’industrie et à élaborer des plans pour les exploiter afin d’atteindre votre objectif commercial.Dans certains cas, vous pouvez voir des statistiques effrayantes qui pourraient vous mettre sur vos pieds, mais cela n’exclut pas le fait que les entrepreneurs tirent leur épingle du jeu du nettoyage.
Une des choses à propos de l’industrie du nettoyage est que Le mode de sourcing pour les clients et le mode de fonctionnement sont presque similaires dans la plupart des pays du monde. En résumé, les statistiques et les faits abordés dans cet article s’appliqueront à l’industrie du nettoyage dans tous les continents du monde.
Étude de faisabilité d’une entreprise de nettoyage
Maintenant le fait que le secteur du nettoyage génère une concurrence énorme et toujours croissante peut être à la fois un fardeau et une aubaine pour vous. C’est un fardeau dans le sens où cela vous met beaucoup de pression pour survivre dans l’industrie, rivaliser avec vos rivaux débutants et gravir lentement les échelons pour rivaliser avec les grandes entreprises de nettoyage. C’est une aubaine, car plus la compétition est intense, plus grandes seront vos récompenses.
Vous ne devriez pas être surpris par le fait que cette industrie est si compétitive. Beaucoup de gens sont prêts à payer une bonne somme d’argent pour faire nettoyer leurs maisons et leurs bureaux.Tout revient à l’idée que les gens ont besoin d’autres personnes pour faire leur travail. C’est pourquoi le secteur des services connaît une croissance rapide depuis des décennies.
Les services de nettoyage constituent également une solution rentable pour la plupart des entreprises qui ont rapidement appris qu’embaucher une entreprise extérieure pour nettoyer leurs bureaux et leurs leur est une alternative beaucoup moins chère que d’employer du personnel dans le seul but de nettoyer. Le personnel interne demande des salaires et des avantages sociaux, tandis que les services de nettoyage effectuent tout le travail efficacement moyennant des frais de service relativement moins chers. Par conséquent, il existe une forte demande du marché pour les services de nettoyage dans l’économie actuelle.
Certains facteurs à prendre en compte avant de démarrer une entreprise de nettoyage
Votre travail en tant qu’entrepreneur en herbe souhaitant se lancer l’industrie du nettoyage doit avoir une compréhension claire et complète du marché du nettoyage. Avant de pouvoir commencer votre parcours dans ce secteur, vous devez passer beaucoup de temps à faire vos devoirs à propos du secteur. Vous devez connaître les tenants et les aboutissants de l’entreprise, ainsi que ses avantages et ses inconvénients. C’est seulement à ce moment-là que vous serez pleinement préparé à relever les défis qui se présenteront à vous.
La demande du marché des entreprises de nettoyage n’est pas uniforme dans toutes les villes de l’État.Parfois, ils peuvent varier considérablement d’un quartier à l’autre. Par exemple, un endroit saturé de bâtiments commerciaux aura certainement une plus grande demande de services de nettoyage qu’un lieu abritant des dortoirs universitaires et de petits immeubles résidentiels, où les résidents ne disposeront peut-être pas des moyens financiers pour s’offrir un service de nettoyage. Déterminer quels sont les domaines qui ont une demande concentrée et ceux qui ne le sont pas n’est qu’un aspect primordial de votre étude de marché.
Le facteur le plus important à prendre en compte lors de votre étude de marché est la spécialité que vous souhaitez entreprise sur laquelle s’appuyer. Les services de nettoyage ont deux marchés principaux qui peuvent être ciblés:
- Services de nettoyage résidentiels
- Services de nettoyage commerciaux
/ Offres de nettoyage commercial Rendement Plus. La principale source de contrats de nettoyage pour les entreprises de nettoyage commerciales provient des bureaux. En fait, les immeubles de bureaux représentent environ 31% du total des contrats disponibles pour les entreprises de nettoyage commerciales. Les raisons pour lesquelles un complexe commercial peut nécessiter les services d’une entreprise de nettoyage ont déjà été examinées.
Qu’en est-il d’un immeuble résidentiel? Offres de nettoyage de la maison paient le moins Les contrats de nettoyage résidentiels sont les moins rentables par rapport aux offres de nettoyage d’hôpitaux, de bureaux et de nettoyage d’usine. C’est la raison pour laquelle la plupart des agences de nettoyage ciblent toujours les contrats de nettoyage en entreprise. Il y a beaucoup de complexes résidentiels dans les villes qui hébergent des personnes trop occupées pour s’occuper de leurs maisons régulièrement. Ces personnes font donc appel à une entreprise de nettoyage pour s’assurer que leur maison ne se transforme pas en un cachot plein de poussière, de toiles d’araignées et de chenilles effrayants. Si vous visez le marché résidentiel, vous pouvez choisir de fournir les technologies les plus récentes:
- Service de nettoyage
- Nettoyage de vitres
- Tapis nettoyage
- Nettoyage du garage
- Nettoyage du sous-sol
- Nettoyage du toit
- Nettoyage des gouttières
- Nettoyage de la piscine
- Nettoyage des propriétés de la forclusion
- Nettoyage des dégâts d’eau / des fuites
- Nettoyage des dégats de fumée
- Nettoyage de la forclusion
Et bien sûr, dernier mais non le moindre nettoyage de chantier. Avec le nettoyage commercial, vous pouvez fournir des services de conciergerie et de nettoyage de parking dont les clients résidentiels n’auront plus besoin.
Une fois que vous avez trouvé votre créneau et décidé de votre domaine d’expertise, vous pouvez prendre une décision plus directe. approche avec votre étude de marché.Par exemple, si vous décidez de fournir des services de conciergerie à des complexes commerciaux, vous pouvez alors consulter les archives de toutes les entreprises de nettoyage proposant des services similaires et connaître leur performance au cours des dernières années civiles. Si leur nombre est impressionnant et si leur style d’affaires est conforme à votre philosophie d’entreprise, vous pouvez aussi bien finaliser votre décision de vous spécialiser dans les services de conciergerie pour immeubles commerciaux.
Si votre entreprise s’intéressera au secteur commercial les clients ou les clients résidentiels est à vous de décider. Ne vous précipitez pas pour prendre une décision, car un mauvais choix aurait de graves effets néfastes sur votre entreprise une fois que celle-ci sera opérationnelle. Faites un choix bien informé. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours faire preuve de courage et recourir à la possibilité de satisfaire les clients des deux secteurs.
Si vous réussissez à vous frayer un chemin sur les deux marchés, vous avez de bonnes chances de leurrer. plus de clients que vous auriez si vous aviez collé à un domaine particulier. Cela étant dit, vous concentrer sur les deux marchés vous occupera énormément. Assurez-vous donc de ne pas en perdre plus que ce que vous pouvez mâcher.
Dix défis à relever lors du démarrage d’une entreprise de nettoyage
Il n’ya pratiquement aucune entreprise qui ne présente pas son lot de défis; Ainsi, gérer une entreprise de nettoyage ne vous empêche pas de faire face aux défis propres à cette entreprise.Une bonne chose à propos des défis et des obstacles dans les affaires est que plus vous les surmontez, plus le taux de réussite de votre entreprise sera élevé.
Si votre image d’une entreprise se résume à des voiles lisses, vous devriez l’oublier car il n’y a pas d’activité qui puisse vous intéresser, vous ne serez pas confronté à l’un ou l’autre défi. Même si vous avez perfectionné vos plans et stratégies d’entreprise, une fois que vous avez pris les devants, la réalité de l’entreprise apparaîtra.
Outre le fait que l’industrie du nettoyage a tendance à être saturée, Vous devez toujours augmenter vos services à intervalles réguliers si vous souhaitez conserver vos clients aussi longtemps que vous le souhaitez. En cas de baisse de la qualité des services que vous rendez en tant qu’entreprise de nettoyage, vous risquez de perdre vos clients car il existe de nombreuses options sur lesquelles ils peuvent compter. Voyons maintenant rapidement les 10 défis de gérer une entreprise de nettoyage;
1. Des compétitions plus difficiles
De nombreux entrepreneurs souhaitant créer leur propre entreprise préféreraient créer une entreprise moins technique ; une entreprise qui ne les soumettra pas à une pression excessive et l’activité de nettoyage en fait partie. Si vous comptez le nombre de sociétés de nettoyage entreprises dans votre ville, vous vous rendrez compte qu’il ya un nombre assez appréciable d’où l’augmentation de la concurrence.Les organisations sont disposées à abandonner toute entreprise de nettoyage qu’elles embauchent une fois qu’elles ne sont plus satisfaites et qu’elles peuvent faire appel à d’autres entreprises de nettoyage sans délai.
2. Amélioration continue de la prestation de services
L’un des défis auxquels sont confrontées les entreprises de nettoyage en entreprise est de veiller à l’amélioration continue de la prestation de leurs services. Si vous exploitez une entreprise de nettoyage en entreprise et que vous avez une poignée de clients dont vous vous chargez, vous devez toujours rester sur vos gardes, sinon vous serez laissé tomber par l’entreprise.
3 Gestion du personnel ad hoc ou temporaire
Un autre défi unique aux entreprises de nettoyage du monde entier est celui de la gestion du personnel ad hoc ou temporaire. La vérité est que la nature de l’industrie du nettoyage exige qu’elle engage des employés au cours de la période pendant laquelle ils sont censés gérer un contrat de nettoyage; par conséquent, la plupart des employés sont temporaires / ad hoc. Nul doute qu’il est difficile de gérer du personnel temporaire / ad hoc, car chacun d’entre eux peut décider de démissionner quand il le souhaite ou même de quitter votre organisation sans préavis, ce qui créera un vide dans votre organisation si vous n’avez personne pour occuper son poste. .
4.Difficulté de pénétrer le marché en tant que novice
Si vous débutez dans l’industrie du nettoyage, l’un des principaux défis à relever est de pénétrer le marché. En fait, il vous faudrait grincer des dents chez les plus petites entreprises avant de pouvoir remporter des contrats de nettoyage pour de plus grandes entreprises. Aucune grande entreprise ne voudrait confier ses travaux de nettoyage à une entreprise de nettoyage qui vient de commencer.
5. Recrutement d’employés compétents
Un autre défi que le nettoyage en entreprise Les entreprises sont confrontées au défi de recruter des employés compétents. La vérité est que la plupart des personnes qui postulent à des travaux de nettoyage sont des personnes non qualifiées; ceux qui ont juste besoin d’un travail pour garder le corps et l’esprit. Il est difficile de recruter des nettoyeurs compétents. vous devez simplement être prêt à payer plus que vos concurrents si vous souhaitez recruter les meilleurs agents de nettoyage de votre ville.
6. Possibilité de former correctement les agents de nettoyage
Le fait que les agents de nettoyage quittent les entreprises de nettoyage à brève échéance ou même sans préavis rend difficile l’investissement dans la formation de la manière dont ils devraient l’être. La plupart des entreprises de nettoyage en entreprise sont confrontées à ce défi et doivent donc se contenter de programmes de formation de base / d’induction qui permettront aux nettoyeurs de se lancer.
7.Accidents sur le lieu de travail
Etant donné que la plupart des personnes qui recherchent des travaux de nettoyage ne sont ni qualifiées ni diplômées, elles ont tendance à négliger certains des conseils de base en matière de santé et de sécurité mis en place pour garantir leur sécurité. sur le lieu de travail. En plus des conseils de santé et de sécurité mis en place pour garantir la sécurité des nettoyeurs lors de leurs travaux de nettoyage, il convient de prendre en compte la possibilité d’utiliser certains des équipements / machines de nettoyage et des produits chimiques avant de confier tout nettoyeur à un nettoyage. Si vous ne voulez pas enregistrer les accidents évitables qui pourraient se produire.
8. Engagement et dédicace des agents de nettoyage
Un autre défi auquel les entreprises de nettoyage sont confrontées est le défi d’avoir des nettoyeurs engagés et dévoués dans leur liste de paie. Le fait que les femmes de ménage soient mal payées rend difficile l’engagement de la plupart d’entre elles dans leur travail.
9. Contrôle de la qualité
Si vous exécutez une entreprise de nettoyage en entreprise, l’un des défis auquel vous allez être confronté est de vous assurer que la qualité des services que vous rendez n’est pas abaissée. Si la qualité des services que vous rendez à vos clients est en chute libre, vous risquez de perdre le contrat.Vous devez donc vous assurer que votre responsable du contrôle de la qualité est en mesure de veiller à ce que la qualité des services rendus par votre organisation ne soit pas inférieure aux attentes des organisations que vous desservez.
10. Manipulation des produits chimiques par les employés -: Enfin, le traitement des produits chimiques de nettoyage est un autre défi pour les entreprises de nettoyage en entreprise. Si les agents de nettoyage ne sont pas correctement formés à la manipulation des produits chimiques, ils seront exposés à un danger.
