Comment vendre une assurance 3 fois plus rapidement au téléphone depuis votre domicile

Comment vendre une assurance 3 fois plus rapidement au téléphone depuis votre domicile

Voulez-vous gagner de l’argent en vendant une police d’assurance en ligne à domicile? Si vous avez répondu «Oui», voici 50 idées et astuces qui vous aideront à vendre plus d’assurances trois fois plus rapidement par téléphone .

Dans le passé, le marketing en face à face était la norme dans le secteur de l’assurance, mais De nos jours, la plupart des consommateurs préfèrent acheter des assurances par téléphone, car cela leur permet d’économiser beaucoup de temps et sérieusement. Pourquoi voudrait-on s’engager plusieurs heures à passer à la réunion et s’asseoir à une réunion simplement pour acheter un produit facile à utiliser?

Pourquoi vendre une assurance en ligne ou par téléphone?

Le temps est une ressource précieuse que la plupart des gens ne peuvent pas se permettre de gaspiller. C’est pourquoi l’achat et la vente de produits d’assurance par le téléphone devient de plus en plus populaire. La vente d’assurance par téléphone est également moins chère que d’assister à plusieurs réunions en face-à-face et vous pouvez facilement toucher plus de clients sans bouger d’un pouce.

Toutefois, souscrire une assurance par téléphone n’est pas aussi facile que de l’acheter. En tant que distributeur d’assurance, vous devrez peut-être faire beaucoup d’appels impromptus et, si vous ne maîtrisez pas les bonnes techniques et stratégies; il peut être très difficile d’obtenir des résultats positifs en vendant des assurances par téléphone.

Vous n’avez pas l’avantage du langage corporel, du charme personnel, de l’esthétique, de l’habillage puissant et de toutes ces astuces subtiles que vous pouvez utiliser pour amener un client potentiel à aimer et sentez-vous obligé d’acheter vos produits lorsque vous vendez en face à face.

Pour cette raison, nous avons rassemblé 12 conseils et astuces que vous pouvez utiliser pour augmenter vos chances d’obtenir un oui de votre potentiel. clients lorsque vous essayez de leur vendre une assurance par téléphone.

12 conseils et astuces pour vous aider à vendre une assurance par téléphone

  1. Préparez tous vos outils

Vendre sur un téléphone est différent de vendre en face-à-face.Pour réussir à vendre une assurance par téléphone, vous avez besoin des éléments suivants:

  • Un ordinateur : ces jours-ci, les gens ont besoin d’entendre des prix spécifiques très rapidement, vous devez donc disposer de tous vos outils de comparaison et de soumission. C’est pourquoi vous avez besoin d’un ordinateur sur lequel sont installés un logiciel de devis et un logiciel CRM. Cela vous permettrait de répondre facilement à toutes les questions des clients concernant les coûts, les primes et la valeur. Vous pourrez également enregistrer et accéder facilement aux informations personnelles de votre client afin de pouvoir en assurer le suivi ultérieurement.
  • Guides et questionnaires de souscription : attendez-vous à ce que vos clients potentiels Assurez-vous de disposer des guides de souscription nécessaires pour le type d’assurance que vous vendez et d’un document contenant les réponses à la plupart des questions fréquemment posées. Il est utile d’étudier ces guides et ces questionnaires avant de commencer à téléphoner afin d’avoir la plupart des réponses aux questions et d’éviter les pauses, le silence et les balbutiements gênants qui vous feraient paraître peu professionnels ou incertain de ce que vous prêchez. client.
  • Un téléphone doté d’un système VoIP : avec un système VoIP, vous pouvez facilement passer des appels depuis votre ordinateur et transférer vos appels professionnels sur votre téléphone portable lorsque vous êtes loin de votre ordinateur.
  • Un site Web : vos clients potentiels souhaiteraient en savoir plus sur vous et sur votre compagnie d’assurance avant de souscrire une assurance auprès de vous. Alors, préparez votre site Web et assurez-vous qu’il en a beaucoup des détails et des conseils qui en feraient une lecture intéressante et éducative pour les clients. Cela les rassure sur le fait qu’ils traitent avec un agent d’assurance expérimenté.

2. Organisez-vous d’abord

Avant de passer cet appel, préparez-vous; allumez votre ordinateur et testez vos logiciels pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement, étudiez toutes les questions d’un professionnel, maîtrisez les réponses et gardez tout ce que vous souhaitez utiliser au préalable. Vous devriez également vous procurer un bloc-notes pour enregistrer tout ce que vous ne voulez pas oublier, comme tous les points sur lesquels vous devez marteler, ainsi que les astuces et les techniques que vous souhaitez utiliser.

Un conseil que je recommande habituellement est d’acheter un téléphone, d’enregistrer votre discours et de voir comment vous entendez. Ceci est très utile pour vous donner confiance en votre confiance, car vous pouvez toujours ajuster votre parole, votre son et ce que vous prévoyez de dire jusqu’à ce que vous sentiez que tout est parfait.

Je vous recommande également de vous familiariser avec votre client potentiel afin que vous disposiez du brise-glace et d’un démarreur de conversation parfaits.

3. Affinez vos compétences d’écoute

Hé! Ne continuez pas à expliquer pourquoi ils devraient acheter chez vous et tous les avantages que vos produits ont pour eux; ralentissez et écoutez-les pour comprendre comment votre client pense et comment les convaincre. Lorsque vous écoutez, vous serez en mesure de déterminer leurs besoins et leurs peurs.

N’oubliez pas que les gens achètent de l’assurance pour diverses raisons, Jack et Jill achètent peut-être le même produit d’assurance, mais que Jack souhaite trouver le prix le plus bas possible. , Jill pourrait préférer bénéficier d’une protection de la plus haute qualité. C’est pourquoi je recommande une approche de questions et réponses; posez des questions à vos clients et créez un rapport de vente prenant en compte leurs craintes et leurs besoins.

4. Soyez facile à parler, mais professionnel

Lorsque vous commencez la conversation avec eux, utilisez les bons animateurs de conversation ou distribuez des pauses qui leur donneraient l’impression de parler avec un ami. Faites en sorte qu’ils se sentent à l’aise de vous parler – vous pouvez trouver quelque chose qu’ils aiment, par exemple un passe-temps ou un intérêt, et poser une question ou une discussion amusante dans le même sens. Si vous ne pouvez rien apprendre sur le client, recherchez un sujet général, peut-être une actualité de tendance ou un sujet que vous pouvez utiliser.

Commencez par ce sujet intéressant, puis progressez progressivement pour vendre votre produit. Cependant, vous devez être très professionnel dans votre conversation. il est prudent d’éviter les argots et les sujets sensibles car, que vous vous en rendiez compte ou non, la personne à l’autre bout du fil vous juge – elle ne peut pas vous voir, elle vous jugera en fonction de ce que vous lui dites.

5. Soyez prêts à gérer les objections

Ceci est une donnée dans le marketing de l’assurance; vos clients potentiels susciteront probablement certaines préoccupations et objections directes. C’est là que vos compétences en tant que spécialiste du marketing viendront jouer car vous devrez apaiser leurs craintes et les convaincre.

Si votre client soulève des inquiétudes, c’est un bon signe, car s’il n’est pas intéressé à distance. acheter, ils ne prendraient pas la peine de perdre leur temps à soulever des objections. Les objections sont un bon signe tant que vous savez quoi faire pour les convaincre.

Si le client dit quelque chose du type « Il faut que j’y réfléchisse », cela peut signifier qu’il ne se sent pas comme avoir suffisamment d’informations pour prendre une décision à ce moment-là. S’ils vous disent de leur laisser le temps de réfléchir ou d’en parler à quelqu’un d’autre, peut-être à leur conjoint, cela signifie que le client est intéressé mais reste bloqué pour une raison qui peut aller d’une information inadéquate à la peur de prendre des engagements.

Il est de votre devoir, en tant que spécialiste du marketing, de comprendre ce qu’un client dit vraiment lorsqu’il prononce certains mots, car un client qui dit à juste titre «  Je ne suis pas intéressé  » pourrait finir d’achat, car le spécialiste du marketing a pu comprendre au-delà de la surface ce qu’il disait vraiment.

6. Ne vous attendez pas à une fermeture à un appel

Oui, cela arrive, mais très rarement. Il est fort probable que vous ne recevrez pas un signe de tête du client après le premier appel. Lorsque vous communiquez avec eux pour la première fois, vous êtes un étranger et vous rencontrerez probablement une forte résistance à cause de cela. Mais après les avoir appelés une deuxième, une troisième ou plusieurs fois, vous n’êtes plus un étranger et ils seraient plus enclins à s’ouvrir à vous au sujet de leurs peurs, de leurs besoins et de leurs préoccupations.

7. Évitez les appels à froid complets

Si vous ne voulez pas perdre votre temps et que vous vous sentez frustré, essayez de pré-qualifier vos prospects avant de tenter de leur vendre une assurance. Ne vous contentez pas de choisir des numéros et commencez à les appeler pour leur vendre quelque chose dont ils n’ont pas besoin. De toute façon, vous pourriez avoir de la chance, mais c’est surtout une perte de temps et d’efforts.

Pré-qualifiez vos prospects et assurez-vous qu’ils cherchent réellement à acheter vos produits avant de commencer à les appeler.

8.Donnez la priorité aux besoins de vos clients

Ne soyez pas si pressé de vendre que vous ignorez les besoins et les intérêts de vos clients. vous devez faire preuve d’empathie et accorder la priorité aux besoins de votre client en tout temps. Écoutez-les, sachez ce qu’ils veulent, faites des recommandations utiles et proposez-leur les meilleures citations que vous puissiez trouver.

Pourquoi? Parce que vous ne savez jamais quand ce renvoi viendrait frapper à la porte. Si un client est satisfait et satisfait de vos services, il sera disposé à vous adresser à une autre personne ultérieurement.

9. Assumer le rôle de conseiller

Vous devez montrer à votre client potentiel que vous êtes un expert et une autorité en la matière. Beaucoup de gens ne comprennent presque rien aux détails techniques de la souscription et de l’assurance et vous gagneriez davantage leur respect si vous pouviez les éduquer patiemment.

10. Mettez en surbrillance les avantages

Concentrez-vous moins sur les fonctionnalités de vos produits et davantage sur les avantages. Vous devriez aider votre prospect à comprendre en quoi votre produit lui serait utile et améliorerait sa qualité de vie. Ne vous concentrez pas sur le prix du produit ou sur les remises que vous proposez, martelez davantage les avantages.

11. Offrez-leur quelque chose

Un eBook gratuit qu’ils peuvent télécharger, un bulletin, un magazine ou un cadeau peu coûteux que vous pensez que votre prospect trouverait très utile, aide beaucoup.Personnellement, je recommande des livres électroniques gratuits à télécharger sur votre site Web pour qu’ils puissent en savoir plus sur vous et sur votre entreprise et gagner un peu de confiance en vous.

12. Utiliser leur nom pendant la conversation

Lorsque vous leur parlez, il est utile d’utiliser leur nom au moins trois fois au cours de l’appel et de répéter leurs mots et phrases. Cela les aide à porter plus d’attention sur vous et à susciter plus d’intérêt pour la conversation, car ils ont l’impression que vous les écoutez et que vous les écoutez aussi.

En conclusion, conclure des offres par téléphone est très possible et efficace aussi. Bien que le langage du corps ne vous procure aucun avantage, vous pouvez utiliser les bons signaux verbaux, les compétences d’écoute et la confiance en soi pour conclure plus d’offres et gagner plus d’argent.

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