Vous dirigez un hôpital et souhaitez recevoir des patients? Si la réponse est OUI, il existe 7 stratégies de marketing numérique axées sur les résultats pour les hôpitaux, les centres de soins de santé.
Un avantage concurrentiel est un atout, une ressource, un processus ou une capacité d’entreprise qu’il est très difficile de copier ou d’acheter. offre un avantage sur les concurrents de votre secteur. Les experts classifient les avantages concurrentiels en trois catégories: maîtrise des coûts, différenciation et concentration.
Dans ce monde moderne et numérique, quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous souhaitez vous aventurer, vous devez prospérer en marketing numérique. fournir des expériences client en ligne et créer des sites Web et des applications adaptés aux mobiles. N’oubliez pas que sans ces éléments, il sera très difficile pour votre entreprise de prendre l’avantage sur ses concurrents. En cette ère moderne, les consommateurs recherchent des services de santé et retardent ou annulent des procédures facultatives.
Pourquoi rechercher des patients en ligne avec le marketing numérique?
En outre, la population en général est en meilleure santé et vit plus longtemps. Bien que le pourcentage de personnes souffrant de maladies chroniques reste élevé, les consommateurs plus jeunes ne consultent généralement pas les services hospitaliers à moins d’être malades. Pour les hôpitaux, cela signifie simplement moins de patients et moins d’interventions, moins de revenus.
Cela a créé le besoin pour les hôpitaux de faire de la publicité, de rechercher et de motiver les consommateurs à fréquenter leurs services. À présent, les hôpitaux sont en concurrence avec d’autres hôpitaux et établissements de soins pour patients et perdent de l’argent. Ils perdent également de l’argent parce que le consommateur décide simplement de ne pas demander de soins à cause des coûts.
Avec cette réduction des revenus des hôpitaux, nous avons assisté à de nombreuses consolidations et fermetures d’hôpitaux – les chaînes d’hôpitaux achètent des hôpitaux indépendants. et les hôpitaux communautaires ont fermé. Les hôpitaux universitaires qui ont toujours pensé que leur marque et leur réputation les aideraient à se démarquer et à faire des affaires découvrent maintenant qu’il est difficile d’obtenir le trafic auquel ils étaient habitués, même dans leurs spécialités de renommée mondiale.
Ces facteurs ont ajouté une pression énorme sur les services de marketing des hôpitaux pour localiser et attirer plus de patients et convaincre les patients existants de revenir pour davantage de services. Le marketing numérique dans le secteur de la santé permet non seulement aux spécialistes du marketing de cibler des groupes de patients spécifiques, mais également d’établir et de consolider les relations avec les patients existants.
Cela a donné de meilleures campagnes, un meilleur ROMI et une participation accrue des patients. Tout comme les organisations de marketing des autres secteurs, les dirigeants d’hôpitaux comprennent désormais la concurrence croissante et tiennent maintenant leurs services de marketing pour responsables de mesures autres que le nombre de réponses à une campagne de publipostage.
Des études ont montré que les tactiques de marketing numérique peut donner aux spécialistes du marketing de la santé les paramètres qu’ils sont censés avoir. Dans le passé, les hôpitaux n’avaient pas besoin de trouver des patients comme les autres industries avaient besoin de trouver des clients. Ainsi, les départements marketing de nombreux hôpitaux n’ont rien à faire de particulièrement ciblé. Mais les choses ont changé. les hôpitaux se disputent maintenant les patients sur la base des coûts et de la qualité des soins.
7 Stratégies de marketing numérique axées sur les résultats pour les hôpitaux
Notez que le secteur de la santé poursuit toujours ses avancées technologiques. Qu’il s’agisse d’un nouveau traitement amélioré, d’un établissement révolutionnaire ou de l’expansion des spécialités de médecins, les organisations de soins de santé s’efforcent toujours de fournir un niveau de soins supérieur aux patients. Large public. Les consommateurs d’aujourd’hui étant de plus en plus dépendants d’applications et de sites Web, la nécessité d’améliorer le marketing numérique devient rapidement une nécessité.
En fait, les patients dépendent de plus en plus des sites Web pour prendre des décisions en matière de santé. À l’ère moderne, il devient très important pour les hôpitaux de rester à la pointe du marketing numérique et de maintenir leur organisation à l’avant-garde du changement, même en ligne. Vous trouverez ci-dessous d’autres explications sur l’utilisation du marketing numérique comme avantage concurrentiel pour votre hôpital.
1. Créer un site Web facile à naviguer
N’oubliez pas que le site Web de votre hôpital est le visage de votre marché numérique, mais également de votre hôpital. C’est généralement la première impression que votre établissement produira et il joue un rôle important dans la décision du patient de choisir votre établissement ou d’aller ailleurs. Vous souhaitez donc que l’expérience utilisateur soit la plus simple possible.
Il est probable que si quelqu’un se trouve sur votre site Web, il cherche des réponses pour lui-même ou un être cher et peut vouloir trouver rapidement ce qu’il recherche pour pouvoir agir. Notez également que les patients, et pas seulement ceux qui se trouvent sur votre site, recherchent déjà des informations sur la santé en ligne. Assurez-vous donc que votre site Web est centré sur le patient et facile à utiliser.
2. Créer un blog d’information
Il est très important de préciser que votre blog va de pair avec un site Web convivial et performant. Avec 1% de toutes les recherches Google relatives aux symptômes médicaux, cela représente 35 millions de recherches médicales en ligne chaque jour. Envisagez de tirer parti de toutes ces recherches avec un contenu de blog riche qui fournit des informations sur les problèmes de santé, des réponses à des questions, des conseils rapides et des conseils sans avoir à consulter votre médecin.
Assurez-vous de toujours planifier votre calendrier éditorial. autour des mois de santé ou d’autres sujets d’actualité concernant votre hôpital. N’oubliez pas non plus que les gens sont rassurés de lire des informations sur d’autres patients qui ont subi un traitement, une condition ou une opération à laquelle ils sont confrontés. Cela peut donc aider à augmenter le nombre de lecteurs de votre blog.
lieux autour de votre site Web, votre blog est un excellent endroit pour lire en profondeur le succès d’un autre patient. Au lieu de courts clips, les blogs ont tendance à présenter des récits détaillés de patients tout au long de leur parcours, du diagnostic au rétablissement.
3. Établir des attributs de référencement concrets
Il peut être facile de créer le site Web, les articles de blog, les courriels et les vidéos les plus attrayants, les plus informatifs et les plus intéressants, mais leur pertinence peut-elle être utile s’ils ne le sont pas a trouvé? Notez que grâce au processus d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), vous pouvez augmenter la qualité et la quantité du trafic organique en plaçant votre contenu sur des mots-clés spécifiques que vos patients utiliseraient réellement dans leurs recherches.
Par exemple, si vous C’est un hôpital avec plusieurs gammes de services, vous voudrez peut-être faire une recherche par mot-clé avec un outil tel que SEMrush ou l’outil de mots-clés HubSpot pour trouver les mots-clés les mieux classés à utiliser sur chaque page.
voudrez rechercher quels mots clés génèrent actuellement du trafic sur votre site Web, ainsi que sur vos concurrents. En vous servant de ces résultats, vous choisissez un mot clé dont le niveau de difficulté est faible (il n’est donc pas aussi difficile de le classer) et dont le volume de recherche est élevé.
Il est indispensable de créer votre contenu en fonction de ce résultat. mot-clé, et le travailler dans votre copie. Pour optimiser une page autour d’une ligne de service particulière, vous devez l’inclure dans le titre de la page, H1, la méta-description, l’URL, les balises alt image et dans le corps de la page.
Vous pouvez créer du contenu autour ce même mot clé et les sous-thèmes associés et un lien vers cette page. Bien que les mots-clés soient très importants, ils doivent sembler naturels dans le reste de la copie.Évitez de trop utiliser le mot clé sur la page; Google vous pénalisera pour «bourrage de mots clés» si votre phrase apparaît trop souvent. Même si vous voulez insérer les mots dans la copie, le contenu de qualité est toujours roi.
4. Marketing de contenu
En effet, il est impossible de construire une stratégie de référencement réussie sans le bon contenu. Pour réussir dans le secteur de la santé en développement, les hôpitaux doivent constamment produire de nouveaux contenus qui non seulement les trouvent, mais leur permettent également de capturer des pistes.
Depuis les articles de blog jusqu’aux mises à jour de médias sociaux, vidéos, eBooks, webinaires et De plus, vous devez créer un contenu qui vous permettra de vous trouver en ligne en utilisant les mêmes moteurs de recherche et les mêmes réseaux que ceux utilisés par votre public cible pour en savoir plus sur les services et les produits de santé qu’ils utilisent.
Notez que ce contenu, quand organisés et placés correctement, amélioreront votre classement dans les moteurs de recherche et attireront un nouveau trafic sur votre site Web, ainsi que des pistes de groom et de nudge tout au long de l’entonnoir des ventes, en les encourageant, espérons-le, à visiter votre cabinet ou votre hôpital pour leurs besoins en matière de soins de santé.
Notez que lorsque le contenu est bien organisé, il attire et retient l’attention des visiteurs, retient leur intérêt et les incite avec succès à poser les actions souhaitées, par exemple cliquer sur «Suivant» ou «Apprendre le mo». touche « , décrochez le téléphone pour appeler votre hôpital ou votre cabinet, ou achetez votre équipement médical, vos fournitures ou votre assurance.
5.Des e-mails pleins de ressources
Certes, les patients veulent toujours rechercher des informations, mais l’e-mail est un moyen d’avancer. Et si les informations étaient dans leur boîte de réception avant même d’avoir à les chercher? Notez qu’en envoyant un bulletin électronique au moins une fois par mois, vous continuerez à éduquer les patients en leur fournissant un contenu nouveau qu’ils peuvent appliquer pour leur propre santé.
En attendant, le secret pour réussir à le faire est de: pour fournir à votre base de données de courrier électronique une variété d’informations afin de mieux capter l’intérêt de votre public.
Tirez parti de la personnalisation et de la segmentation du courrier électronique en fonction des intérêts et des besoins du destinataire afin qu’il reçoive les informations qui le concernent. Envisagez d’envoyer une vidéo, un article de blog actuel ou de fournir des nouvelles de l’industrie qui donneront aux lecteurs des informations sur divers sujets. Veillez toujours à les planifier à l’avance afin qu’ils respectent les délais de votre organisation ou du secteur de la santé.
6. Vidéos éducatives et inspirantes
Notez que les patients, ou plutôt le public, se tournent de plus en plus vers le contenu visuel. Selon un rapport de l’industrie, un tiers de l’activité en ligne est consacrée à la visualisation de vidéos. Si vous pouvez amener vos médecins à la caméra à parler de leur domaine d’expertise, cela ajoutera inévitablement à leur crédibilité et capturera un public qui est à la recherche de l’expertise de vos médecins.
Le fait de regarder un médecin en vidéo dans une vidéo décrivant une affection ou une procédure peut aider un patient à se sentir plus à l’aise avec ce qu’il vit, en particulier s’il consulte ce médecin pour obtenir un traitement.
Les vidéos permettent aux patients de se sentir comme s’ils ont déjà rencontré le médecin et augmentent leur niveau de confort en voyant leurs expressions faciales, leurs manières et même en entendant leur voix. Tout comme pour la création d’un blog, vos ressources vidéo constituent un autre endroit approprié pour les témoignages.
La seule chose qui vaut mieux que de lire sur l’expérience d’un autre patient, c’est de pouvoir le voir en action via une vidéo et d’entendre le médecin, le patient et le patient. membres de la famille décrivant l’expérience du début à la fin.
Sans aucun doute, la vidéo est un outil puissant. L’éclairage, la musique et la structure de l’histoire travaillent ensemble pour faire naître l’émotion lorsqu’on raconte l’histoire de la même manière qu’un blog. Ces éléments peuvent évoquer des sentiments de passion, d’espoir, de courage, de peur et bien d’autres que l’écrit seul ne peut capturer.
7. Utilisation de la stratégie de médias sociaux
Si votre hôpital n’exploite pas la vaste opportunité offerte par les médias sociaux, vous manquez une énorme opportunité de communiquer avec votre public. Les médias sociaux sont un excellent outil de promotion lorsqu’ils sont utilisés correctement. Selon des informations rapportées, plus de 60% des utilisateurs de médias sociaux sont plus susceptibles de faire confiance aux publications et aux activités des médias sociaux des médecins par rapport à tout autre groupe.
Planifiez donc vos publications avec soin – assurez-vous qu’elles sont écrites à l’avance et proposez une variété de contenu sur votre page. Une présence sur les réseaux sociaux étend votre portée aux patients.
Bien qu’il soit difficile de rivaliser sur Facebook, Twitter et Instagram où de nombreuses entreprises ont acquis une position de leader solide depuis de nombreuses années, vous pouvez gagner gros en vous concentrant sur de nouvelles plateformes. Par conséquent, gardez l’œil ouvert sur les nouveaux réseaux de médias sociaux qui intéressent votre public et assurez-vous de renforcer votre présence avant vos concurrents.
8. Devenir un leader d’opinion
Le leadership d’opinion est l’apogée du marketing numérique, lorsqu’il est réellement réalisable! Si vous créez et exécutez correctement les outils ci-dessus, vous aurez une chance énorme de positionner votre entreprise comme point de référence pour vos contacts acheteurs, créateurs de contenu et médias dans le monde entier. Notez que cela se traduira par la formation d’un public fidèle et d’ambassadeurs de la marque qui feront la promotion de votre marque et de vos solutions.
Il va sans dire qu’en devenant le leader de l’industrie et en exploitant le pouvoir des réseaux et des renvois. , vous augmenterez également vos chiffres de vente. Gardez à l’esprit qu’une fois que vous avez acquis un leadership éclairé, il pourrait facilement devenir l’un de vos plus importants avantages concurrentiels durables.
- Conclusion
Une stratégie de marketing numérique solide pour votre hôpital est plus efficace lorsqu’elle est gérée de manière rationalisée, composant est synchronisé les uns avec les autres, plutôt que mis en solo. En plus des réunions régulières avec votre équipe sur votre stratégie marketing pour discuter des modifications ou des mises à jour, efforcez-vous d’aligner et de connecter ces éléments via une plate-forme de gestion de contenu.
Elle vous fournira la plate-forme permettant de suivre les performances de vos efforts. dans son ensemble et identifier les domaines à améliorer. En fait, de nombreux établissements de santé gèrent déjà leurs efforts de marketing numérique sur HubSpot ou sur d’autres plates-formes similaires.
Notez que cela les aide à revoir les efforts précédents et facilite la planification de leurs stratégies futures. En effet, des plates-formes telles que HubSpot peuvent soutenir vos efforts marketing grâce à leurs mises à jour continuelles pour vous aider à mieux servir le secteur de la santé et les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez attirer.
